LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra responsabilidad en cada transacción

En 0tier, tu información personal y datos de cuenta están protegidos con encriptación de nivel bancario. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se procesa bajo...

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0tier Tu privacidad es nuestra responsabilidad en cada transacción

Cómo protegemos y usamos tus datos en 0tier

Recopilamos información personal como nombre, correo, teléfono y datos bancarios únicamente para procesar tu cuenta, verificar identidad y cumplir con regulaciones locales donde operamos. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros no autorizados. Los datos de transacciones — depósitos, retiros y apuestas — se almacenan en servidores seguros dentro de la región y se eliminan según los períodos de retención

legales aplicables. Tu contraseña nunca se almacena en texto plano; utilizamos hash criptográfico. Accedes a tu cuenta únicamente tú; no compartimos credenciales con nadie. Puedes solicitar una copia de tus datos personales o solicitar su eliminación contactando nuestro equipo de privacidad en cualquier momento.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

SOPORTE A CONTACTO

¿Preguntas sobre tu privacidad? Estamos aquí para ayudarte

Si tienes dudas sobre cómo usamos tus datos o quieres ejercer derechos sobre tu información personal, nuestro equipo dedicado está listo para responder. Puedes contactarnos por correo, chat en vivo o teléfono...

Correo Privacidad Envía tus preguntas sobre datos personales a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas.
Chat en Vivo Habla directo con nuestro equipo a través del chat. Puedes solicitar privacidad y no se registra la conversación.
Teléfono Llama a nuestro soporte en horario local. Todos los agentes están entrenados en protección de datos.
CERTIFICACIONES Y CONFIANZA

Seguridad verificada en cada capa de tu cuenta

Nuestros sistemas cumplen con estándares de encriptación TLS 1.3 para toda comunicación en línea. Realizamos auditorías de seguridad de datos anualmente con terceros independientes. Tus transacciones bancarias se...

Encriptación TLS 1.3

Todas tus comunicaciones con 0tier viajan cifradas. Nadie puede interceptar tu información en tránsito.

Auditorías Anuales

Terceros independientes revisan nuestros sistemas de privacidad cada año y publican hallazgos.

Certificación PCI-DSS

Nuestros procesadores de pago cumplen el estándar PCI-DSS para proteger datos bancarios.

Redundancia Geográfica

Tus datos se replican en múltiples ubicaciones para evitar pérdidas por fallas o desastres.

Autenticación Opcional

Activa verificación de dos factores en tu cuenta para una capa extra de seguridad.

Registro de Acceso

Cualquier empleado que acceda a datos personales queda registrado. Puedes revisar estos accesos.

El mismo nivel de privacidad en cada rincón de 0tier

Ya sea que juegues en nuestras mesas en vivo, slots o secciones de apuestas deportivas, tu privacidad se protege con los mismos estándares. Tu perfil, transacciones y historial...

Todas las Secciones
Casino en vivo, slots y apuestas deportivas usan la misma protección de datos.
Todos los Dispositivos
Escritorio, teléfono o tablet — tu privacidad es idéntica en cada acceso.
Usuarios Nuevos y Antiguos
No hay diferencias en privacidad entre cuentas recientes y jugadores de años.
Cambios Inmediatos
Cuando actualizas tu privacidad, el cambio se aplica en todos tus datos de inmediato.
Derechos Completos
Tu derecho a acceder o eliminar datos aplica a toda tu información sin excepciones.
Auditorías Uniformes
Mismo proceso de seguridad y revisión para cada tipo de transacción y sección.
Soporte Igual
El equipo de privacidad responde con el mismo nivel de atención para todos los clientes.
PRIVACIDAD EN TUS MANOS

Herramientas que controlas tú para proteger tu cuenta

Diseñamos las opciones de privacidad para que TÚ decidas qué tan visible es tu información. Puedes ocultar tu perfil a otros jugadores, controlar qué datos vemos, modificar tus...

Privacidad de Perfil Elige si otros jugadores ven tu perfil público o permanece...
Control de Datos Decide exactamente qué datos personales quieres que 0tier recopile y...
Comunicaciones Personaliza qué correos, SMS y notificaciones recibes; puedes desactivar cualquiera...
Descarga de Datos Obtén un archivo de todo lo que tenemos sobre ti...
Historial Protegido Tu historial de apuestas, depósitos y retiros es 100% privado...
Cambios de Contacto Actualiza tu correo o teléfono sin afectar tu cuenta ni...

Las respuestas que buscas sobre cómo protegemos tus datos

No. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento explícito. Solo compartimos información con proveedores de pago certificados y autoridades cuando la ley lo exige.

Usamos encriptación TLS y procesadores PCI-DSS certificados. Tu información bancaria viaja cifrada y se elimina después de procesar el pago; 0tier no almacena números de tarjeta.

Sí, en cualquier momento. Ve a tu panel de seguridad, selecciona 'Descargar mis datos' y recibirás un archivo con toda tu información personal en 24-48 horas.

Guardamos datos por el tiempo que exija la ley local — generalmente 5-7 años para cumplimiento fiscal. Después, los datos se eliminan de forma segura usando destrucción criptográfica.

Monitoreamos patrones únicamente para detectar fraude y cumplir con regulaciones. No vendemos datos de comportamiento. Tu historial de apuestas es tuyo; lo usamos solo para tu seguridad.

Notificamos cambios sospechosos de inmediato por correo. Usa autenticación de dos factores en tu panel de seguridad. Si sospechas acceso no autorizado, cambia tu contraseña y escribe a [email protected] de inmediato.

Todo está en tu panel de seguridad: privacidad de perfil, datos recopilados, comunicaciones, descarga de datos. Los cambios toman efecto inmediato en todos tus dispositivos conectados a 0tier.