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Las preguntas que más haces en 0tier

Depósitos en OXXO, retiros por SPEI, acceso al lobby desde tu celular, seguridad de tu cuenta. Aquí están las respuestas que necesitas.

Pagos localesSeguridadJugabilidadRetiros

Explora el lobby Read FAQ

De la primera pregunta a tu primer juego

Muchos llegan a 0tier con dudas sobre cómo abrir cuenta, cómo enviar dinero rápido o cómo saber si su retiro es seguro. Aquí respondemos lo que escuchamos cada día. Nuestros métodos de pago están diseñados para México: OXXO para depósitos al instante, SPEI para retiros el mismo día, Mercado Pago y CoDi como opciones adicionales. Tu cuenta está protegida con verificación en

dos pasos, y nuestro equipo de soporte responde dentro de pocas horas.

OXXO
SPEI
Mercado Pago
CoDi

TEMAS CLAVE

Las tres preocupaciones que más lees aquí

Seguridad, velocidad y acceso. Estos son los temas centrales de nuestro FAQ.

🔒

Seguridad de tu cuenta

Protegemos tu dinero con cifrado de banco, verificación en dos pasos y auditoría diaria de acceso. Puedes revisar tu historial de login desde la configuración de cuenta.

⚡

Depósitos y retiros rápidos

OXXO entrega fondos en minutos. SPEI procesa retiros entre 2 y 24 horas según tu banco. Mercado Pago y CoDi ofrecen alternativas si prefieres otro camino.

📱

Juega en cualquier dispositivo

Accede desde celular, tablet o escritorio. Tu saldo y juego se sincronizan al instante. Las mesas en vivo corren mejor en escritorio, slots en cualquier pantalla.

NÚMEROS DE LA PLATAFORMA

Qué esperar cuando abres 0tier

150+

títulos de slots y juegos de mesa

24/7

soporte en español por chat y email

2-24h

tiempo de retiro según método y banco

niveles de verificación para proteger tu dinero

CÓMO PEDIR AYUDA

Tres formas de contactar a nuestro equipo

Si tu pregunta no está en el FAQ, te escuchamos aquí.

Chat en línea Abierto 24/7. Respuestas en minutos para dudas sobre cuenta, pagos o tu juego actual. Desde la esquina inferior de cualquier página.

Email Para temas complejos, adjuntos o documentos. Respondemos en menos de 6 horas, incluso fines de semana. Dirección en el pie de página.

Centro de ayuda Artículos cortos sobre cuenta, pagos, retiros, seguridad y problemas técnicos. Buscable y actualizado cada semana según lo que preguntáis.

CONFIANZA EN 0TIER

Por qué tu cuenta y dinero están seguro aquí

Transparencia operativa y protección real, no promesas vacías.

Cifrado de banco

Tu conexión usa TLS 1.3, el mismo estándar que usan OXXO y los bancos en México. Revisa el candado en...

Dinero en cuenta segregada

Tu saldo no se mezcla con fondos operativos. Se guarda en cuentas bancarias separadas. Auditoría trimestral de terceros.

Dos pasos obligatorio

Código SMS o autenticador de aplicación. Activa en segundos, protege tu cuenta de accesos no autorizados.

Sin depósito mínimo injusto

Nuestro mínimo es bajo: $20 MXN. Puedes probar antes de comprometerte a cifras grandes.

Historial de transacciones

Ves cada depósito, cada retiro, cada apuesta. Descargable en PDF para tus registros o impuestos.

Soporte sin automatismos

Un humano responde tu correo o chat. Sin bots que no entienden. Español de verdad, no traducción.

Cómo 0tier se comporta diferente en el FAQ

Comparamos lo que vemos en otras plataformas con lo que ofrecemos realmente.

Retiros sin sorpresas

Mostramos el tiempo de cada método antes de que retires. Sin ocultar 3 días de espera o cobros escondidos.

Verificación clara

Te decimos qué documentos necesitas, por qué los pedimos y cuánto tarda. Sin pedirte datos extra al azar.

Límites reales

Publicamos nuestros topes de retiro, depósito y apuesta. No cambian según el humor de sistemas.

FAQ vivo

Actualizamos respuestas cuando las reglas o procesos cambian. No dejas preguntas en la web durante años.

Errores reconocidos

Si algo falla en nuestro lado, lo decimos en el chat antes de que preguntes. No echamos la culpa al navegador.

Números públicos

Velocidad promedio de retiro, porcentaje de depósitos completados en 5 minutos. Datos reales, no estimaciones.

Soporte en horario México

Alguien atiende incluso en madrugada. Llamadas a tu teléfono en casos sensibles, si lo necesitas.

SELLO DE 0TIER

Qué nos define en la cancha

Más allá de juegos y pagos, esto es lo que nos caracteriza.

Lobby sin restricciones 150+ juegos disponibles todos los días. No hay rotación artificial...

Dealers en vivo Cámaras de HD, dealers hablando español mexicano real, reparten en...

Juego en la app App nativa para iOS y Android. No es un navegador...

Límites que tú controlas Fijas tu tope de depósito diario, semanal o mensual. Cambias...

Retiros sin retardo SPEI a tu cuenta en 2-24 horas. OXXO y Mercado...

Proveedores reales Push Gaming, Book of Dead, Fishing Arcade. Estudios conocidos, no...

Las seis dudas que resolvemos más a menudo

Entre 2 y 10 minutos. Pagas en el OXXO, nos llega el comprobante, tu saldo se actualiza. Sin intermediarios, sin espera. Si pasan 30 minutos, contacta al chat y revisamos el comprobante.

Sí. Procesamos entre las 8 AM y las 8 PM. Retiros solicitados antes de las 8 PM llegan a tu banco al día siguiente. Tu banco puede tardar 2-24 horas más; depende de ellos, no de 0tier.

Identificación oficial (INE, pasaporte) y comprobante de domicilio (recibo de luz, agua, teléfono de los últimos 3 meses). Todo se sube directo desde tu cuenta. Revisamos en menos de 2 horas.

Sí, es la misma cuenta. Depósitas en un dispositivo, juega en otro. Saldo sincronizado al instante. Slots corren perfecto en celular; mesas en vivo mejor en pantalla grande, pero funcionan en ambos.

No hay límite fijo, pero tú puedes fijar uno en ajustes de cuenta. Depósito máximo 10,000 MXN/día, retiro máximo 50,000 MXN/día, apuesta máxima 5,000 MXN por tirada. Todo ajustable.

Contacta al chat con tu email registrado. Te pedimos una pregunta de seguridad y confirmación de identidad. Reseteamos en menos de 2 horas. Sin ti, nadie accede tu dinero.

Sí: 100 MXN mínimo por retiro. Máximo 50,000 MXN/día, 100,000 MXN/mes. Para retiros grandes, nos contactas antes y coordinamos. Sin cobro adicional, sin comisiones ocultas.